［原创］企业发展要学会从“WHAT”到“HOW”

    行业竞争愈加激烈的今天，企业的发展完全不能以为客户做出好的产品为全部的思想。市场发展越来，技术的发展和以及普及也越快，再高端的技术也会渡过他短暂的生命周期，产品的同质化是一个不可避免的市场现象。做为企业，深度发掘新技术是必不可少的。但更重要的我觉得是一个从“WHAT”到“HOW”的转型。

    专业领域有着它独有的完整而且有秩序的产业链，所以，对于专业领域来说，产品发展的定向性十分突出，也就是企业的技术发展要随时跟随或推进整个产业链的发展，有着相对比较明确的方向，从这一点来说，对于一些技术力量比较雄厚的企业来说并不是难事。企业完成了这一步后，用什么来让自己的市场地位更加稳固，市场份额不断扩大呢？

    什么是从“WHAT”到“HOW”？

    鉴于以上说的一些，大家应该不难理解从“WHAT”到“HOW”的基本意思，也就是说对于有定向性比较明确的技术发展的企业来说，企业发展的重点是“如何去做”，而不是“做成什么”。当然这个理论是基于技术方向明确的基础之上。并且需要让你的客户知道你要“如何去做”，同质化产品多如牛毛，就看你的操作模式有什么可以吸引到客户，占领市场。说到这里我想到以前看过的一句话：“没有不行的行业，只有不行的企业”。也就是说再难发展的行业，也只是暂时性的，只是这个行业里的企业都没能去选择正确企业推广的操作模式，而走出这个难关。举个例子，前几年彩电业陷入了一个前所未有的僵局，大批的企业倒闭或重组，难道是市场和消费费不需要电视了吗？当然不是，只是大多数企业都在遵循着一个所谓的该行业的发展模式，而对突如其来的市场变化没能做出迅速的反应，去改变企业的发展模式，导致失败！

    任何行业都会随时发生突如其来的市场变化，我们的企业能不能学会从单一的创新产品到选择正确的发展模式，是未来的生存之道！

    以上纯属个人见解，如有不足，欢迎批评指正！

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［原创］专业领域再谈品牌打造（三）

    品牌打造需要截体，你的员工就是你的载体，甚至比你的产品更加重要。现在不是酒香不怕巷子深的年代了，再好的产品也要喊出去。依靠什么？你的员工就是推广的第一步。先让员工认可，再通过员工推广企业的品牌，这才会让员工打心里有这种“以客为尊“的服务态度，就是更深一层的企业文化建设了。如果一家公司都无法取得员工的认同，怎么可能取得客户的认同呢？更不要谈品牌认同。因此，品牌认同应由员工认同开始！要赢得外部客户信任与认同，先要赢得内部客户的信赖。高阶主管一举一动都会起到风吹草掩的决定性作用。

    品牌打造不是自我形象美好的宣传，而是名副其实的信息传达。

    过度包装只会让顾客认为这家公司名不副实。产品品质是公司品牌最强的后盾！品牌是做出来的，而不是宣传出来的。与其花钱买广告，不如花钱买员工的心，不如把产品的质量搞上去。记住，品牌是有实质的，是有内涵的，决不是通过广告就可以得到！

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［原创］专业领域再谈品牌打造（二）

    昨天谈到了一些如何做品牌的一些基本因素，今天想从细节入手，首先要说，品牌是用心做出来的！

    打造品牌是一个长期的过程，企业的管理者要有打持久战的心里准备。同样打造品牌也是用心感动客户的一个过程。 很多企业认为，我在行业里已经很知名了，在某种程度上说我们是品牌了，错！真正的品牌来自于客户的认知，真正的品牌在客户的心里。前者说的品牌可以用钱买，后者说的品牌只能用心做！

    如何从细节来感动客户？当然不是说我们从任何一个细节来都做的很好，这对哪个企业来说都不可能做到。首先我们要了解每一个可以给我们带来利润的客户的需求，从客户的需求出发，通过他们的需求来找出我们可以服务于客户的细节，做精，让客户得到他们想要的，而不是眉毛胡子一把抓，不管不顾客户的需求一味的去找细节，那只能是丢了西瓜拣芝麻。  

    要打造品牌，先感动你的客户！ 

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［原创］专业领域再谈品牌打造（一）

    其实品牌打造的理论并不高深，只是做到相对来说不是很容易。为什么好多企业的管理者却看不到品牌打造的重要性呢？！中国的企业比较危险，本来中国企业同国外企业来比，就处在一个品牌认知度相对比较弱势的状况下。中国企业的品牌快成了老板眼中的肓点了！需要挽救！！我觉得这种情况已经迫不及待了，所以只能用“挽救”这个词！

    大家都知道品牌所贡献的利润是远大于制造的毛利，一般而言，品牌与通路平均可以贡献的毛利大约有20-30%，制造则只贡献10-15%的毛利，在竞争激烈的IT业，甚至已经进入所谓微利时代，以制造代工为主的IT业，只有4-5%毛利。

    而且随着技术信息化的发展，产品同质化越来越在严重，我们要用什么去区分这些产品，用什么来让我们的产品让客户一眼就看得到，那就是我们的品牌！

    打造品牌，成于一世，赢得艰难！

    忽略品牌，只有短暂的利润，但敌人摧毁你，却易如反掌！

    我们到底要怎么做？品牌打造决不是一朝一夕的事情，而且我们要弄清楚品牌打造的真正目的，不是为了品牌而且打品牌，真正的品牌是融入企业、产品、服务等多方面的内涵，这才是真正坚不可摧的品牌，不要为了追求品牌而走什么捷径，那只是一个品牌的空中楼阁，也将会成为敌人更容易摧毁你的入口。

    下面我引用的是研华（中国）公司  总经理  何春盛管理大师的一段话，我相信，管理者看了应该会非常明白了。

     品牌打造没有捷径，品牌打造必须要有长期抗战的心理准备。

     品牌的知名度或许可以透过花大钱铺天盖地的打广告达成，可是客户对品牌的忠诚度却不是可以用钱买得到的，是需要投入心力长期的经营才可能实现。

     品牌需要有一个内涵，品牌的内涵是一个你想传达给顾客与员工的信息，这内涵必须要能感动人，没有可以令人感动的内涵，品牌是不会持久的。

     下一篇将会继续谈讨这个话题，欢迎大家发表看法！

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［转载］便携导航市场稳增智能终端渐成主流

从全球市场来看，便携导航一直在保持稳定的速度增长。据8月份市场调研机构Canalys的统计，2006年第二季度，便携GPS导航设备的市场销量为250万台，比去年同期增长了96.6%，而2006年第一季度的销量则为230万台。目前应用比较成熟的GPS导航产品主要有以下几类：以Garmin、新科为代表的单纯车载GPS导航、手机导航和融合GPS功能的PDA(车载、手持两用)。这些产品基本上瓜分了后装GPS导航市场。
三种势力展开较量

　　“便携式导航系统突破了车载导航价格昂贵、功能单一、地图信息更新很不方便等缺点，同时非常方便地拆装也有利于其车载、随身两用，完善的商务和娱乐功能更符合商务人士及开车族的需求，正在逐渐成为市场的主流。”华硕PDA国内总代神州数码手持终端事业部产品经理郭泳表示。日本一家研究机构较为保守的预测，到2007年，车载产值至少超过200亿元，而便携导航的市场要远大于这个数字。再加上移动运营商的积极推动，未来融入GPS导航的PDA等手持终端将如同手机一样，快速普及。

　　在便携导航三个细分市场中，传统车载GPS导航仪的优点在于其定位和导航的功能都比较强，不过其缺点也和优点一样突出，地图更新不方便，功能单一价格昂贵，除GPS导航外没有太多附加功能。于是，可随身携带、融合GPS功能的PDA与手机等受到市场关注与厂商热捧，开始在市场上大行其道。

　　目前国内便携导航市场占主角的，主要有Garmin、新科以及华硕、多普达、神达等厂商。前者走功能单一的路线，而包括多普达、神达、华硕在内的许多厂商都非常看好GPS PDA与手机导航市场，并分别推出了多普达P100、神达P350和华硕A632N等产品。这些产品都具有包括功能多样化、小巧便携等特点，但是使用起来又稍有差别，市场定位也不尽相同。他们在市场中的表现亦可圈可点。而市场走势究竟如何演变，还须由市场判决。

　　郭泳表示，除了GPS PDA之外，附带GPS功能的智能手机是便携式导航中另一支重要力量，但手机导航能否适应主流市场的需要还需时间检验。他提到，大部分消费者仍然青睐轻薄便携的手机，带附加GPS功能后，必然会增加体积和重量，尤其消费者使用GPS时，对屏幕要求较高，通常在3.5英寸左右。显然，目前绝大部分手机没有这么大的尺寸。另外，价格也是GPS PDA的重要竞争力。在欧洲GPS PDA仍然是一种主要的便携导航终端。GPS导航手机目前主要定位在高端市场，价格在6000元左右。而以华硕A632N为代表的GPS PDA，仅仅在3000多元。他进一步分析指出，长远来看，带有GPS功能的智能手机还会进一步增多，它可以满足对导航要求并不苛刻、同时希望功能高度集成的消费者。双方虽然竞争不能完全避免，但彼此定位的目标消费群体也略有不同。因此，未来应该是两种类型并行发展的局势。

　　苏州宇达电通有限公司总经理李敬平介绍，能够满足消费者多元化需求的GPS导航产品是行业的一个发展趋势。但是，也有一些消费者也许只需要一个简单的导航器，简单的操作就能告诉他们怎么回家或者去其他一些他们想去的地方。所以说单纯的便携式导航产品并非没有前景，关键在于选择对合适的消费群体，然后通过某个简单的新应用去切合他们的需求。目前宇达电通的产品线中就包含了各种产品定位的GPS导航设备，包括车载便携式GPS、带有PDA功能的GPS以及和智能手机结合的GPS产品等等。

　　他还表示，未来的导航手机可看作是附加功能丰富的GPS导航产品，由于价格和应用侧重点的不同，所以它们会面对不同的消费群体。而未来手机导航的发展或多或少会对单纯的便携导航产品产生一定的冲击。

　　从目前来看，各主流厂商都加强在智能终端融入GPS功能的开发与市场推广力度，其渐成主流之势已然显现。

集成导航功能产品技术要求更高

　　在PDA与手机中实现导航功能，是对厂商综合实力的考验。

　　郭泳表示：“GPS PDA并不等于简单地拿一款PDA加上GPS模块就可以了，因为当PDA融合GPS导航后，对其硬件性能、电池续航时间、品质设计等，都有更严格和全面的要求。”他介绍，在GPS PDA中，基本上都采用SiRF的芯片，目前最新的是第三代，与第二代产品相比，SiRF III的灵敏度更高，同时耗电量更低。

　　一方面便携导航要接收信号，另一方面也需要运行导航软件和装载电子地图，耗费资源也比较大。郭泳提到，这要求CPU越快越好，但CPU性能提高也会带来发热的问题，这给PDA小巧的体积带来挑战。这方面，Intel的XScale处理器是专门为智能手机、掌上终端等设计的，是目前公认最主流、最出色的手持设备处理器。他补充介绍道，除了这些技术之外，续航能力也是GPS PDA使用中不容忽视的地方，续航能力涉及到包括省电模式与整体合理配置等多方面的内容，市场上的多数GPS PDA续航能力在4小时左右，华硕领航家系列达到了7.5小时。

　　李敬平介绍，手机想要加入GPS卫星导航功能，最基本的要求是这部手机应该是智能手机，应该具备数据运算功能。同时由于导航软件包含了大量的图资信息，所以容量往往在几百兆之上，所以GPS导航功能的加入对于手机的存储容量是有较高要求的。此外，还需解决通讯和GPS定位导航之间的兼容性问题，因为通讯(即打电话等服务)往往占用一定的CPU使用率，这会和高CPU占有率的GPS卫星导航功能有所冲突。他表示，我们通过研发解决了此问题，可以让GPS导航和通讯同时进行，互不干扰。

　　手机的导航芯片实际是和普通GPS的导航芯片一样，只不过手机导航芯片对于体积、耗电量等方面要求较高。目前国际上民用导航芯片的主流厂商仍然是以国外厂商为主，它们的导航芯片在稳定性、信号接收能力以及体积、耗电量等方面都有一定的优势。目前来说，国内也有企业在做导航芯片，并已取得了一定的突破，但是影响力整体来说稍小。

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［原创］用好“营销”这把双刃剑

      这段时间一直在忙，今天总算有了闲暇时间，清理一下思维写点东西！

   “营销”是一把双刃剑，在专业领域表现十分明显。

    在消费品领域内，多数产品都是成形后再做一些营销推广，也就是说产品生产可以根据市场中的消费倾向以及技术发展趋势来确定新产品。而营销推广活动完全与其技术无关，也就是成品营销。这种营销的重点是市场，针对客户群体的普遍性而设定。

     而专业领域里的营销则完全不同于以上这种方式。专业领域的产品是以技术为导向，营销也是基于技术基础之上。所以企业对某种产品做营销的同时，要考虑到应用领域以及企业技术成熟速度以及客户需求三个方面的。

      因为在产品完全成熟之前，如果大力推广，或许会给你的产品营销和品牌认知度上带来很大的回报。但是如果后续的工作没有跟上，反过来又会影响公司的声誉，其实这就是一把双刃剑，关键看你如何去用它。因此研发和推广两者的关系是相辅相成的，将两者紧密结合起来，才能发挥出这把剑的威力。

   专业领域营销推广首先要整合好企业内部的资源，再谈如何把产品推广到市场上。

    说起来简单，能做到的企业不多，呵呵！

    个人意见，仅供参考！

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［原创］从加法到减法

　十一长假，需要好好的放松一下，我选择呆在家里，放松身体，让头脑与心情随处想些什么，呵呵！

　十一前曾一直看湖南卫视的《创世纪》这个连续剧，虽然不是第一次看，但现在再看，可能是因为经历的多了，营销的东西看的多了，自然也就联系在一块了，呵呵！于是乎，买了一整套的DVD，窝在家里从头看到尾，不错，感觉颇多，拿来分享！

　内容自然是缠绵曲折，相信大家也都看过，在这里不必多说在，而且这样一部超长的了让我说出来从中学到了什么，我确实也说不出来。我想说的是，生活中任何一些点点滴滴，大大小小的事情，都会或多或少给到我们一些好的启发，这就要看你是怎么看待这些周围的事物！

　不论是做人还是做企业，都是一样，当我们觉得企业已经有了些起色，或是自己的经历了一段较长的几十年的时候，我们再接触周围的东西，我们要做的并不是把这些东西强加到自己的思维中，自己的情感中，我们应该要学会的是做减法，而不是再做加法。因为无论是人或企业的容量是有限的，我们不可能把一生所看到的，想到的东西统统强加进去，这样会势得其反，同时也会让一些有用的机能越来越弱化。　

　我们要从身边的一些事物中感悟出一些有价值的东西，感悟出应该放下哪些臃肿无用的，让我们的思维，情感更加纯净。也不要让我们的企业去承受能力以外的东西，减轻企业的负担，让其发挥真正的所长。

　从加法到减法，需要一个过程，等你真的学会了，也就真的感悟到了其中的真谛！

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［原创］企业管理，需要OPEN的心态！

    思想保守，对很多企业管理来说，是一个通病。如果不能冲破这个障碍，那么，企业很难有大的发展，甚至是死路一条。我坚信一句话：“心有多大，舞台就有多大。”企业也一样，一个企业的发展，多半取决于管理者的思想。

    做为企业管理者，你的思想够OPEN吗？请仔细考虑三分钟！

    做为一个企业的管理者来说，他确实有着比一般员工强的能力，但要记住，你并不是在各方面都是专家！请对你不了解的领域或工作勇敢说 I DON'T KONW！

    我引用了下面一个小故事：

    在一家美国公司的操作间里，一位中国主管看见美国调色师正在调口红的颜色，走过去随便说了一句：“这口红的颜色好看吗？”调色师听完以后，站起身来直视着他，回答道：“

    第一，亲爱的黄副总（美国人通常都是叫名字的，叫了头衔就表示心中不太愉快了），这个口红的颜色还没有完全定案，定案以后我会拿给你看，你现在不必那么担心。

    第二，黄副总，我是一个专业的调色师，我有我的专业，如果你觉得你调得比较好，下个礼拜开始你可以调。

    第三，亲爱的黄副总，我这个口红是给女人擦的，而你是个男人。如果所有的女人都喜欢擦，而你不喜欢没有关系，如果你喜欢，别的女人却不喜欢，完了。”

　“Sorry，Sorry……” 这位主管此刻才知道自己管得太宽了，不由得脸一红，连声向那位调色师道歉。

    一个人的能力、思想是有限的，即使你已经很优秀。做为企业管理者，应该去学会接受员工的思想，用这样一种OPEN的心态去对待你的员工完成的工作。我并不否认做了一个领导，你可以指导你的员工。但您要保证这之前你可以确定这项工作你的员工是错的，或者确实存在着不足。不要偿试用你的思想去左右你的员工，这样没有任何意义。如果这样做，你即使请了100个员工，1000个员工结果都是一样的，也就是说，这100个人、1000个人根本没有在你的企业里发挥作用，他们只是在用你的思想做事。所以这种情况，你的企业从某种意义上来讲，只有你一个人！发给他们的工资也是一种浪费！试问，这样只有一个人企业，可以发展多大？

    学会用OPEN的心态，的确重要！

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［原创］上帝多了，怎么办？

    企业都在不断的壮大，不断的发展。随着企业的进步，我们的客户也一天天增多。顾客就是上帝，“上帝”多了，我们要怎么办？

    在这里，我并不是想谈一些如何管理客户，给客户分类等等这些已经很老套的话题，我想这些做为企业都已经十分熟悉！以下说的只是一个非常细小之处，但我觉得却尤为重要！

    满足客户的需求是没错的，但是要有个度，这个度就是每个企业自己衡量。做企业是做效益，做营利，不是做慈善机构。“上帝”的要求是要满足，没错，但要看具体怎么满足，满足哪些，满足后对我们的企业会产生什么样的影响等等。所以做企业，要考虑的事情是一个系列的，是一条无限延伸的线，并不是一个点，单纯的满足客户的需求，就完事大吉！这种想法是错误的。

   我们在满足客户需求的同时，要管理客户，我们客户提供了他们所需要，同样客户也要给我们创造企业所需要的价值。这一点可以用简单的哲学来做个解释，世界万物都要互相转化，当我们把客户需要的提供给他们时，自然要有一定的效益转化给我们企业，这是一种良性循环。

    所以我们在满足“上帝”之前要做几个考虑：

    1、我们有没有能力去满足这个客户的需求：当然这个要从企业的自身出发，从企业的自身条件来看，我们的技术、生产能力、合作模式等等，我们的企业是否可以接受。

    2、是否可以给企业带来一定的效益：营利的客户我们一定要去满足，当然这种营利要去看一下潜在的市场。

    3、否给企业带来其它的影响：因为企业并不是独立的，有他所在的行业，有企业自身的价值链，是否会对此造一些其它方面的影响呢，也要考虑在其中。

    总这，我认为上帝多了，不是坏事，但我们如何去满足他们，才能达到双赢，我建议每个企业从多方面考虑一些，会赢的更精准！所以我提倡，专业领域要重视售前服务！这是对客户负责，同时也是对自己的企业负责！

    客户服务，在多数情况下被称之为售后服务，但在专业领域里技术含较高，所以更应重视售前服务。由于每个企业都有一些自身的技术缺限，所以把售前服务引入到客户服务中未尝不是一件好事！我们并不是要把所有的“上帝”都留在手中，而是要选择出哪些更适合我们的企业，哪些更利于企业的发展，哪些可以给企业带来更多的效益，有舍，才有得！

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［原创］你的企业运用二八原理了吗

    何谓“二八原理”？

    “二八原理”即经济学上的“80／20效率法则”，意大利经济学家帕累托于1897年发现，含义是：20％的结果归功于80％的原因，应该把80％的精力专注在20％的事情上。即关键的往往是少数，少数决定多数。

    也就是说做一个企业来说从多方面都应该考虑到“二八原理”，而不是像散面粉或者种子一样，不分轻重，不分大小。当然品牌策划也是一样，在这里我想着重说一下品牌策划方面与“二八原理”相关的理论，当然只是个人的一些见解！

    品牌策划涉及的方面比较多，包括客户、市场、产品、企业文化等等都是做品牌的基础。

    很多企业都有着同样的问题，那就是：“到底如何树立公司的品牌？”当然这个问题由于每个企业的情况，企业所处的发展时间、空间的差异，所以并没有一个统一的结论。但我这里有几点建议，希望大家可以在品牌策划工作中借鉴一下。

    先从品牌定位说起。当一个企业有一定的发展时，对所有市场的品牌树立的方向，以及推广的手段，和要达到的目的并不一样。所以定位对市场推广来说是双向的，一方面是客户端对企业的认知，这是对我们的定位，另一方面则是我们在树立品牌之前先要把不同的情形区分开，针对不同的情况进行不同的定位。定位准确了，才能达到互动，推广效率最快，同时客户也比较容易接受，产生真正意义的共识。

    “二八原理”在这些方面如何运用呢？其实说起来相对比较简单，那就是掌握企业核心的客户，因为大多数企业都比较清楚，公司80％的效益来源于公司20％的客户，所以这20％是公司的主要客户，对于这些客户和其他客户的品牌推广定位是不同的。所以我的个人见解是抓住客户的特点，再有针对的进行企业的市场推广，树立品牌，是一个快捷，而且行之有效的办法！

    还是那句话，我的文章里并没有太深奥的东西，我只是把日常营销工作一些技巧，或一些觉得有效的方法写进来，并不一定是什么理论，但多数情况下没有注意的一些细节，我一直在精心研究一些关于营销策划方面比较清细的东西，希望对一些企业能有帮助，谢谢！

    下一篇《上帝多了，怎么办？》

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