最近EDN小编看到网上有大量关于手机“断崖式掉电”的帖子,苹果、华为、小米,各种品牌的都有,很是好奇。现对各种说法做个整理,探讨下到底可能的原因是什么?(不喜勿喷,毕竟小编不是搞机的)

所谓“断崖式掉电”,另一个说法是“跳电”,也就是说,手机用着用着,电池电量一不小心就出现百分之几十的跌幅,甚至直接跌到关机。手机跳电有网友说是因为电池使用时间过长,更换电池即可解决,也有人说是由于温度过低导致,还有人说是系统(版本)问题,甚至说是电量计芯片问题(德州仪器也得背锅),如此等等。那么这里面到底哪种说法是靠谱的?

005denc20170907

手机跳电多是由于环境温度过低所引起

网友vicent5说是电池内阻增大,建议更换电池。的确也有很多网友说,自己去售后换了块电池就好了。那么电池跳电到底需不需要更换电池?小编认为,并不需要。

首先我们要搞清楚耗电快和跳电的本质区别。

网友315675087指出,耗电快是由于电池充电次数过多或使用时间过长导致的电池实际容量的减少。使用起来,就总觉得电池耗电很快。一般来说电池健康度不低于80%是不需要更换电池的。若要更换电池,在保设备也请在官方授权维修点更换,私自拆机会导致保修失效。若电池损耗速度超过正常水平,官方会给予免费更换电池或整机服务。如何保持电池的高健康度?这取决于用户的使用习惯。

什么是跳电?顾名思义,跳电即是手机剩余电量骤减,如前一秒电量还剩余50%,后一秒电量就剩下不到20%了,又过了几秒钟,手机显示电量不足10%,随后就自动关机,尝试开机时显示低电量无法开机。

那么,到底是什么导致了跳电?主要有两种情况,接触问题与使用环境温度过低。

然而,因接触问题产生跳电事件,对于没有拆解过手机或更换过电池的用户来说,概率是很低的。并且,因为这种原因产生的跳电多大伴随着手机重启。

因此,大部分网友遇到的跳电,是由于使用环境温度过低导致的——当使用环境温度上升后即可恢复正常使用。在这种情况下,若电池健康度正常,无需更换电池。

温度过低会对电池工作产生影响,例如iPhone的理想运行温度范围是零上16度至22度,运行最佳温度在零度到35度。由此可见,当温度低于0度时会对iPhone产生影响。所以,跳电属于正常现象(对电池为什么会受温度影响感兴趣的读者可自行百度科普)。

那为什么这个问题会集中出现在某款机器上?可能的原因是与新使用的材质有关,如iPhone6采用的金属材质导热性更强,并且这代产品也更纤薄,使用保护壳也会对其导热性有影响。

系统的电池控制有bug而引发跳电?

另一个情况是,网上普遍有网友反映华为mate8(589版本)手机出现断崖式掉电。有部分用户说,要么是华为最新系统B589导致电池坏了,要么就是手机本身就存在质量问题。

花粉俱乐部上,网友huafans01200721825发帖道:“最近华为M8升级到589系统因为589这个版本存在电池控制BUG,导致电池损坏,M8手机无法正常使用,也无法用电池软件工具修复,在我手机上,此事发生已经有一个月了,给我和华为M8用户,在工作和日常生活上,造成无数困扰和严重损失。”

006denc20170907

小编认为,系统(版本)导致电池损坏的说法的确是有可能。小编以前做电表的时候,就看到有工程师因为调错程序版本,而导致整批表计电池耗尽而整批全部召回的情况。因此,若真是系统版本问题,那就只能是送售后维修了。

电池电量校正或可采用此方法

另外,还看到小米社区小米4/4c/4S板块有用户表示,其米4移动版手机的断崖式掉电情况和系统版本及气温均无关:与MIUI版号无关,首次出现问题是在2016/1/1,当时版本是开发版MIUI7-(5.X.X) ,目前使用是开发版MIUI7(6.1.15),但都出现相同情况;与气温无关,在零下的室外和20度的室内都会发生,只要电量接近50%,随时就无预警黑屏。

他给出的实际解决方案(亲测成功)是:

1.找个手机关机2小时也无所谓的时间段。

2.死命玩手机,最好是打耗电量大的游戏或插U盘看视频,争取以最短时间让手机断崖式黑屏,同时无法开机。(请确定是断崖式黑屏,即电量显示确定还有一定电量时就黑屏关机,请排除部分APP电量显示延迟的情况)

3.找个最稳定的插座,拿最ok的充电器及电源线,接上开始充电。(不建议用充电宝)

4.充电时电量应是从0%开始,若不是0%,很可能不是断崖式黑屏,只是死机而已。(编者注:某些手机关机状态下充电可以看到电量百分比,比如三星,而苹果手机据说关机时充电是看不到的)

5.充电过程中不要断电,或插拔电源线,或开机。保持手机在关机状态下充电,直到电量充至95-100%。

6.拔掉电源线开机,完工。

专业工程师排查电池问题的几点建议

当然,虽然都是跳电现象,但我们每个人的手机品牌、机型、版本、具体问题等都不尽相同。因此,也有IT工程师表示,问题太过笼统,只能建议:

1.检查一下耗电统计,看是不是有什么奇葩的应用;

2.换块备用电池,排除电池问题;

3.插在USB线处于充电状态使用一段时间,看看是不是硬件问题;

4.如果是刷过ROM的,最好找个正常点的ROM。

20160630000123