10月31日有小米MIX 2的用户爆料,自己刚买到的小米MIX 2出现了黑屏现象。该用户表示,自己当日入手小米小米MIX 2之后,随即发现使用时会出现间歇性黑屏。“打字的时候闪黑屏更严重,”该用户告诉搜狐科技并发来一段视频,视频中可以明显看到在无任何遮挡的情况下小米MIX 2出现了一瞬间的黑屏。

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黑屏并非个案,上市之初就已引发讨论

如果百度关键字“小米MIX 2 黑屏”,百度会查找到约12,800,000个相关链接,而首屏中全是各大论坛中对小米MIX 2黑屏的讨论,情况也大都相似。

早在9月19日,MIUI官网论坛就出现了相关的讨论帖。楼主“gevinTT”发布了标题为“mix2接电话瞬间会黑屏,大家有这种情况吗????”的帖子,随后补充“我什么也没有挡也是这种情况。”

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一开始讨论贴中大多人的反映都是认为楼主防误触打开了,遮住了距离感应器就会自动黑屏。但随后越来越多的人表示有类似遭遇,在手机没有遮挡的情况下出现了黑屏的情况,用户“soft0101”就表示“微信外放语音也会黑屏”,内测粉丝组的“邪之极”也表示“必须要重新解锁才亮屏”。

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无独有偶,同一天,MIUI官网论坛也有出现了“黑屏死机”相关的帖子,并且根据跟帖的反映来看,这样的情况不在少数。

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问题仍在延续,除开跟帖的用户不断爆出问题以外,10月11日又有用户在MIUI米柚论坛上发帖,表示:“在拨出电话的瞬间黑屏(此时手机还没有放到耳边,所以不可能触发距离感应),按各种键都没有反应,过10秒左右自动恢复”。

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甚至4天前还有用户呼吁官方重视黑屏问题,表示“最重要的是MIX 2距离感应器问题,在贴吧发现好多”。

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“黑屏门”或源于搭载的超声波距离感应器

小米MIX 2是今年小米的旗舰产品,于9月11日发布并在9月15日开启销售。在延续第一代小米MIX的设计情况下,小米MIX2采用了全新设计的导管式微型听筒和超声波距离传感器,这种设计与大多数手机都并不相同。当时这种设计就备受争议,一方面是因为它牺牲了前置摄像头的位置,另一方面在通话等基础功能的应用上依然并不完美。有友商就指出这种设计方案抢噱头,但是“是过时了3年的设计。”

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手机为了防止误触,常常会配置距离传感器。比如你在接听电话的时候,常常会发现手机自动关掉了屏幕接完电话屏幕又自动亮起,那就是距离传感器的作用,目前传统手机普遍采用的是红外脉冲传感器。但为了配合小米MIX 2三边接近无边框的设计ID,小米MIX 2采用了业界少有的超声波传感器。

超生波传感器的工作原理是发出超声波再检测到发出的超声波,同时根据声速计算出物体的距离。实际上小米MIX 2并不是小米第一次使用这种解决方案,但相比上一代,小米MIX 2传感器的超声波接收采用了隐藏式设计,取消了原本顶部右侧的麦克风去接收反射的超声波信号,转而使用听筒左侧隐藏式的微小缝隙,减少麦克风开孔让小米MIX 2边框更为整洁。

视频中的闪黑屏的情况与接听电话时的防误触设计十分类似,但关键的不同在于视频中的小米MIX 2并未有任何遮挡。该名用户告诉搜狐科技,在“黑屏门”发生之后曾打电话咨询小米客服,“客服说的升级系统、各种设置都不行,最后让我把机器给售后检查,但我要求退货。”

有的用户在遭遇“黑屏门”之后也分析可能是由于超声波距离传感器过于敏感,导致在一些使用场景中距离尚远的情况下仍然触发“防误触”设置而导致黑屏。

搜狐科技也专门致电小米客服,小米客服建议恢复出厂设置排出软件故障,如果仍不能解决就是手机硬件出现故障,需要联系工程师处理。

(来源:搜狐科技)

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