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低功耗蓝牙如何为消费者和店铺改善实体零售

2021-07-22 13:13:58 Lorenzo Amicucci,Nordic Semiconductor公司 阅读:
低功耗蓝牙如何为消费者和店铺改善实体零售
低功耗蓝牙解决方案已经为零售商和消费者增添了便利性并创造了价值。然而,在价值数万亿美元的全球零售业之中,低功耗、短距离无线技术仍然只是小试牛刀。

低功耗蓝牙解决方案已经为零售商和消费者增添了便利性并创造了价值。然而,在价值数万亿美元的全球零售业之中,低功耗、短距离无线技术仍然只是小试牛刀。CS8ednc

尽管新冠疫情对实体店铺造成了巨大的冲击,但总体而言,世界零售业似乎处于蓬勃发展的健康状态。全球零售市场预计将从2020年的接近20.3万亿美元增长到2021年的22.4万亿美元以上(年复合增长率为10.5%)。2025年则将继续增长至29.3万亿美元(年复合增长率为7%)。这些数据是市场研究机构Research and Markets的“2021年全球零售市场报告:新冠疫情至2030年的影响和复苏”的研究结果。CS8ednc

低功耗蓝牙技术推动有利的颠覆

零售业的灵活性和弹性部分来自于无线技术的支持,该行业采用了定位服务应用、物联网传感器、智能照明等等,这提供了显著的好处:CS8ednc

  • 更丰富的信息、更投入的客户体验
  • 围绕实时消费者信息和详细分析来调整销售和营销策略(而不是仅凭有根据的猜测来制定策略)
  • 立即提供急需的物品
  • 提升交易和ID流程的价值
  • 确保在新冠疫情后时代的室内零售空间的舒适、方便和安全。

无线连接还可以支持零售行业的许多其他应用,例如预测性设备维护、监控可用库存的数量和状况,甚至仓库自动化和基于实时需求的产品定价优化。CS8ednc

用于POS的强大无线协议

在进行支付的时候,无线连接变得十分重要。对于简化的销售点(POS)交互,低功耗蓝牙在高效的非接触式支付方面很受欢迎,因为它使得移动POS (mPOS)终端能够可靠、安全且低功耗地进行通信,利用商户智能手机或平板电脑作为“虚拟收银员(virtual cashier)”。CS8ednc

虽然近场通信(NFC)曾经是信用卡/借记卡支付的自然选择,但新的支付方式(例如点对点转账)需要更高吞吐量协议,在智能手机和POS系统之间交换更多的信息。低功耗蓝牙是显而易见的选择,因为它具有与智能手机的互操作性、无缝集成和双向数据交换功能。CS8ednc

USB供电Blippit应用终端就是一个示例,它使用了Nordic nRF52840 SoC支持的低延迟低功耗蓝牙连接,支持一键支付以及优惠券/礼品卡兑换功能。消费者可以使用智能手机应用程序连接到零售商POS系统,包括收银机。CS8ednc

饮料行业涌入数据

除了支付之外,无线连接还通过利用消费者购买行为数据,帮助饮料行业、酿酒商、分销商和零售商来精细调整他们的商业模式。例如,TappTek智能龙头解决方案和基于订阅的零售分析平台适合任何饮料龙头装置。它可以监测其活动并提供详细的信息和数据分析,例如流出啤酒的开始/停止时间和流出了的容量。CS8ednc

传感器数据通过Nordic助力无线链接直接发送到用户的智能手机上,允许销售代表或场地经理通过相关的iOS应用程序查看顾客的消费信息。CS8ednc

除了分析数据之外,TappTek还可以用作信标,可让消费者在零售点获得产品的情境信息和促销优惠信息。CS8ednc

位置服务带领道路

TappTek代表了客户参与度的一端,然而,还出现了更复杂的无线业务模式。零售商正在引入先进的定位服务和邻近应用程序,以改善店铺内的客户体验并增加销售额。例如,蓝牙测向功能可以将消费者引导至大型商店内的特定商品。CS8ednc

BlueIOT是一款帮助零售店铺深入了解客户行为和移动的应用程序,这种高精度到达角(AoA)方向系统专为超市、展览或仓库的室内使用而设计,采用Nordic助力标签,放置在整个设施的关键位置或者附着在商品和购物车等物品上。这样使得客户和员工能够通过智能手机上的合作伙伴应用程序导航到指定的位置或物品。CS8ednc

安全第一

让购物者再次光顾十分重要,保证他们的安全也很重要——尤其是在疫情之后。现在,商店和餐馆必须确保遵守严格的卫生标准。立即补充变空的抗菌凝胶和洗手液分配器,并监控店铺内的人流量至关重要。正如知道有多少人使用过洗手间一样重要。CS8ednc

低功耗蓝牙无线传感器解决方案允许管理层实时无缝跟踪所有这些参数和温度、湿度和空气质量数据,以及客户活动,并且做出相应的反应,以保持商店的卫生和舒适。Nordic低功耗蓝牙实施方案支持多链路用例,可将多达20个并发设备连接到单个网关,从而满足这些多重要求。CS8ednc

随着零售行业复苏并进入全新的世界,低功耗蓝牙解决方案将越来越多地为零售商提供有价值的信息、洞察力和功能,以期吸引顾客并提高利润。CS8ednc

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