中国，深圳——近日，业内领先的电子元器件独立分销商，深圳创实技术有限公司（简称“创实技术”或“Cytech Systems”）在全球一家扎根工业级以上高精尖制造领域OEM客户的2023年第一季度供应商评比中取得了95的高分，被评为A级供应商。特别是在货源质量维度的细分项评比中——这项该客户最为看重的要素，创实技术更是拿到了100分的满分成绩。
图1. 高精尖领域OEM客户将创实技术评为“A级供应商”
双认证护航，创实技术构建全球1万+认证供应商网络和高品质管控体系
“这家客户对产品需求的重中之重就是质量，”创实技术销售经理Denny介绍道，“因为客户本身扎根高精尖制造领域，是比较有实力的OEM，因此对货源的品质要求极高。”
确实，电子元器件是各个高精尖制造中不可缺少的重要组成部分，是其赖以提高性能和可靠性水平的重要技术基础之一。整个高端制造的历程也表明电子元器件的性能、质量与可靠性是产品成败的关键性因素之一。
在去年9月份初次建立信任的过程中，客户就希望创实技术提交一系列文档资料方便全面了解。而其中最重要的资料之一便是创实技术质量管控的系统文档，这也可侧面印证客户对产品质量的重视程度。
一直以来，创实技术把品质当作公司的生命线，持续加大对品质实验室的软硬件投入，不仅在香港、深圳2地搭建了3个测试实验室，完整覆盖外观检测、X-Ray检测、开盖检测以及XRF检测，还配备资深的QC工程师和先进的检测设备。正是基于对品质的重视和长期投入，近期创实技术成功斩获ISO 9001:2015 & AS9120B双质量体系认证，为服务高精尖领域客户打下坚实基础。 图2. 创实技术成功斩获ISO9001:2015 & AS9120B双体系认证
尤其AS9120B认证，它是在ISO 9001的基础上进一步发展而来，针对供应商和分销商在航空航天及国防领域的特殊要求进行了补充，在包括ISO 9001:2015质量认证所有要求的基础上增加了一些行业特定要求，比如供应链管理、产品追溯性、风险管理和质量控制等等。
因此，ISO 9001:2015 & AS9120B双质量体系认证更能向业界证明创实技术的高品质实力，这也是这家OEM客户选择和创实技术长期合作的有力保障。
据介绍，在客户第一次下单时，由于公司的下单流程审批需要1周，因此是否能顺利留住货源成为客户当时最担心的事。“其他很多客户的下单流程只需1~2天，”Denny补充道。紧缺货源、下单确认流程长，这确实给分销商的供应商网络管理能力带来不小挑战。
Denny在后期复盘第一次成功成交时也着重提到了2点，一方面是创实技术对供应商网络的把控能力。截止目前，创实技术已经在全球范围内构建了10,000+认证供应商网络，并加强了和网络内各供应商的“长期紧耦合”；另一方面，Denny为了向客户传递更多信心，向客户每天提供实时的库存更新。
创实技术总经理Alice这样解释，“创实技术一直强调专业精神和长期主义，并把这两项作为我们公司的价值观，我们希望以专业精神为基石，注重行业知识和技能的培训和提升，打造具有专业竞争力的团队和企业，同时，我们也始终坚定长期战略，不断提升企业持久的核心竞争力，真正赋能客户共赢。”
能服务好高精尖领域的OEM客户，并在其供应商评级中拿到A级，同时在其最看重的产品质量维度中取得满分成绩，本身就是对创实技术各维度实力的充分表彰。“客户也透露曾经有供应商出过产品质量问题，但凡出现此类问题，客户都会立即停止合作，所以这更能说明我们在货源质量方面的优势，毕竟我们是拿到了满分，”Denny补充道。
极致服务，创实技术嫁接出海桥梁
据介绍，从去年10月份初次合作之后，短短半年时间，这家OEM客户已在创实技术频密下单，不仅每次所需物料量级较大，而且很少有重复下单的物料。市场需求瞬息万变，频密合作的背后，其实也是对分销商敏捷把握市场需求、链接全球供应链能力的考验。
当下，大型OEM客户都十分重视供应链管理，独立分销商作为电子元器件供应链的有力补充，起着关键的调冗缺功能，能帮助顺滑整个供应流程，关键时刻更能保供保生产。在全球各大OEM客户向外探索，寻求不同渠道支持的途中，创实技术也凭借自身过硬的质量管控能力和扎实的供应链渠道网络，以极致服务面向客户，立足本土，不断开拓海外市场。
当然，极致服务少不了对客户具体需求的灵活应对。据Denny介绍，创实技术在和这家OEM客户沟通的过程中，根据对其潜力的评估，向他们提供了2项特殊服务，一个是延长产品的质保期，另一个就是账期优惠，“这是我们对少部分极具潜力客户才会提供的服务。”
特别是延长产品的质保期，对于这家客户来说尤为看重。因为高精尖制造领域的产品验证周期本身较长，而又尤其看重产品品质，延长质保期可以说是真正切中客户所想，而这也成为顺利推进长期合作的关键砝码。
那么，如何去评估一家客户的潜力呢？Alice也在沟通中梳理了几大关键点，“我们通常会从4个方面去评估客户的潜力，一、公司的规模以及在全球的分布情况；二、公司的营收；三、公司所需的产品类型；四、客户所处的行业以及它日常的信誉度等等。”和这家OEM客户的合作，不仅是创实技术各项实力的最佳证明，创实技术也希望以此客户为案例向业界充分展示自身的能力象限。
据悉，这家客户现在依然保持密集的下单频率，双方之间的合作也愈发顺畅，更是出于多次合作后建立的信任，客户对创实技术的下单审批流程也从之前的7天缩短为当前的3~5天。
Alice强调道，“创实技术的Slogan就是‘卓越分销，连接未来’，我们志在成为全球领先的电子元器件分销商，致力于为客户创造可持续价值并推动供应链产业创新与发展。”
关于创实技术
深圳创实技术有限公司（简称“创实技术”或“Cytech Systems”），“卓越分销，连接未来”，是一家深耕中国本土并辐射全球、致力于为客户创造可持续价值并推动供应链产业创新与发展的领先电子元器件独立分销商。
“链接全球网络，赋能电子制造”
深圳创实技术有限公司（Cytech Systems Limited）是由电子信息技术和供应链分销行业资深人士共同创办，以其在电子行业产业链数十年的行业经验，迅速链接并建立10,000+全球认证供应商网络，成为高品质货源的有力支撑，并通过多元化的采购服务，例如IPO采购、PPV服务、紧缺物料支撑、停产料、过剩库存解决方案，为遍布全球50多个国家，包含世界500强头部企业在内的数千家客户提供个性化定制、敏捷、高品质的供应链解决方案，在帮助客户优化成本，提高效率的同时与客户一同成长，实现共赢。
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