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人工智能的反抗?亚马逊Alexa为何无故狂笑?

时间:2018-03-09 作者:网络整合 阅读:
有 Amazon Echo 用户在 twitter 说,Alexa 在他深夜临睡前突然自己大声笑起来,把他吓坏了。另一个用户说,Alexa 在他们进行重要工作谈话的时候突然笑起来。还有用户在 Reddit 发帖说,Alexa 在夜里发出了似乎是来自真人的诡异笑声。

去年,亚马逊的智能语音助手Alexa和智能音箱Echo人气飙升,甚至一度超越了苹果的Siri和微软的Cortana。数据显示,去年美国语音智能音响用户约70.6%使用的是亚马逊产品,远远领先于谷歌。

不过,最近亚马逊的Alexa却做出了一些令人“毛骨悚然”的举动。

据外媒报道,近日有多位国外用户在社交媒体上反应,搭载亚马逊个人虚拟助手Alexa的设备会自动发出莫名其妙的怪笑声,吓坏了不少人。尤其是在夜晚,你没有对音箱作出任何语音唤醒的时候,顿时让人一身鸡皮疙瘩 。

而根据BuzzFeed的报道显示,已经不少人于2月底、3月初就在推特上分享了自家Alexa的这些“惊人”的笑声。

@GavinHightower:躺在床上都快睡着了,我家亚马逊Echo Dot配置的Alex突然发出一阵超大声、超惊悚的大笑……我很有可能今晚被谋杀。

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@DavidSven:在办公室进行一次机密会议的时候,Alexa突然大笑起来。谁有过类似经历的吗?它都没有发出提示音显示被我们无意中启动了,反正就是突然大笑。真的很毛骨悚然!

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此外,有时候Alexa会自己发出怪笑,有时候则是让其关灯的时候也会发出笑声。

Reddit伦敦上更是一个月左右以前就有Alexa用户开始网上分享经历和寻求解决办法:我只是想关灯,结果它一次又一次把等重新打开。在我第三次下指令之后,Alexa干脆不回应我了,然后发出一声邪恶的大笑,甚至都不是Alexa的正常嗓音!听起来就像个真人一样,这事发生的时候我老婆也在,她是唯一能Drop-In*的人。我现在都还打寒战!

*注:Drop-In是亚马逊Alexa的一项设置,启用后才能让特定声音的用户通过语音操控Alexa来联系其他人。

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对此,亚马逊在对TheVerge发布的一份声明中表示:“我们已经注意到了这个问题,并正在修复它。”

据悉, 亚马逊已经禁用了“Alexa, laugh(Alexa,笑)”这个短语,改为“Alexa, can you laugh(Alexa,你会笑吗) ”。

亚马逊解释称, Alexa可能误识别了让Alexa笑的常见单词和短语,更改之后则不太可能有误报。

亚马逊的一位发言人表示:“我们正在将Alexa的回应从简单的笑声,改为‘当然,我可以笑’,然后再发出笑声。”

亚马逊Alexa为何无故狂笑?

尽管亚马逊官方解释为:Alexa可能误识别了让Alexa笑的常见单词和短语。但仍抑制不了行业人士及用户的猜测。

知乎上以为用户匿名表示:目前已知的信息不多。根据亚马逊的说法,Alexa在检测"Alexa, laugh"的关键句时出现了假阳性;所以,亚马逊表示将会把激活大笑的句子改成"Alexa, can you laugh?",并且让Alexa在大笑之前先说"Sure, I can laugh."而不是直接开始笑。

从算法开发的角度看,这种现象并不值得大惊小怪;但从用户体验的角度看问题比较大:假阴性会让用户觉得它傻,假阳性会让用户觉得它可怕。

因为解除这种bug的手段往往非常依赖模型本身的架构,所以现在除了相信亚马逊的研究人员之外,似乎没有什么值得讨论的地方。增加对抗样本、增加对某些危险的假阳性的惩罚、暴力改关键词等等,应该算得上是常规的手段。

不过,这种实验室条件的训练显然不能涵盖现实生活中的所有情况。一个可能的解决方案:允许用户手动查询Alexa在过去一天内说每一句话时的推断过程,例如对用户语音输入的解读的概率分布、最终输出前的待选回应的概率分布;然后用户发现Alexa出错时,可以把当时的完整情况反馈提交给Amazon(然而这又会带来恶意提交的问题,像某些例子的谷歌翻译一样)。

反正等更新就行了……

而知乎用户@一只巴沙鱼则猜测到:为什么我觉得这是一次营销,毕竟姐夫刚登榜顶。这种看似bug的行为,在目前使用alexa的用户中假设有一半人通过社交平台反映出来,hashtag上热门,越来越多人关注到这款产品,然后带动销量。

还有知乎用户匿名表示:天猫精灵用户只是没有把类似的情况发到网上罢了。

(本文综合整理自知乎、爆料汇、英伦圈)

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