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号称2米防水的iPhone XS Max,竟用水一冲就坏了?

时间:2018-10-17 作者:网络整合 阅读:
近日却有一位国内用户在拿到iPhone XS Max后,拿水冲洗了一下,随即iPhone不能使用。

自iPhone 7/7Plus开始,iPhone开始具备防水功能,iPhone 7/7Plus可达到IP67级别的防水,即在最深 1 米的水下停留时间最长可达 30 分钟。在发布会上,苹果还将其作为卖点,进行了一番宣传。今年刚发布的iPhone XS/XS Max/XR三款新iPhone同样具备了防水功能,最高达到IP68级别的防水,意味着可在最深 2 米的水下停留时间最长可达 30 分钟,这也是数码类产品能达到的最高防水标准。

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对于iPhone宣传的这一卖点,想必大多数人只是随便看看,不会特意去试一下到底能不能再2m的水深中放置30分钟。

不过,近日却有一位国内用户在拿到iPhone XS Max后,拿水冲洗了一下,随即iPhone不能使用。进入苹果店维修却被店员告知iPhone进水不在保修范围内,需要花4788元更换一个新的iPhone。

更让王先生无奈的是,当其提出“你们不是宣传有防水功能吗?”苹果客服人员回复称:“我们这叫抗水防电功能。但是你进水了我们不会维修,需要你自费!”

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虽然我们都知道,一般情况下人为原因造成的机器故障,都不符合保修条款的;但是按照苹果官方给出的IP68防水级别,如果真的只是被水一冲,就出现手机进水,要么就是苹果涉嫌虚假宣传、要么就是这位王先生有所隐瞒。

至于宣传所称的抗水功能可持续多长时间,如何判断是否是手机本身功能问题?

工作人员称,手机损坏及原因应以售后人员的检测为准,售后人员会给出处理方案。

不过,官网也明确说了手机进水不保修:

“防溅、抗水、防尘功能并非永久有效,防护性能可能会因日常磨损而下降。请勿为潮湿状态下的iPhone充电;请参阅使用手册了解清洁和干燥说明。由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内。”

有专家认为,商家未标注相应抗水效果实现的具体条件,“抗水特性”描述容易误导消费者认为手机具有防水功能,涉嫌虚假广告。

如果新iPhone真是达到了IEC 60529 标准下的IP68级别,这就意味着,其是支持防止沉没时水的侵入,并且是在电器无限期沉没在指定的水压下,可确保不因浸水而造成损坏。另外,王先生所表述的用水冲的这种情况,按照标准是属于IP65级别,设备可防止来自各个方向飞由喷嘴射出的水侵入电器而造成的损坏。因此,当宣称已经达到IP68的iPhoneXS Max,胜任不了IP65的防水级别,这或许才是本次让人们争议最大的地方。

(综合整理自充电头网、Tech情报局)

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