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苹果首次承认产品有问题,AirPods Pro 耳机召回事件的故障判断、产业链梳理等全面分析

2020-11-02 Challey 阅读:
“苹果召回AirPods Pro耳机”,印象中,除了曾经的电池部件问题外,这是苹果第一次公开承认一个产品有问题并承担责任,记得iPhone 4发布的时候,有天线和信号问题,乔帮主可是不屑一顾。由此可以看出,此次苹果产品事件问题比较大,苹果公司也非常重视。因此,我们对此次苹果的AirPods Pro故障产品进行问题解析,产业链梳理等做一个比较全面的分析。

“苹果召回AirPods Pro耳机”,印象中,除了曾经的电池部件问题外,这是苹果第一次公开承认一个产品有问题并承担责任,记得iPhone 4发布的时候,有天线和信号问题,乔帮主可是不屑一顾。由此可以看出,此次苹果产品事件问题比较大,苹果公司也非常重视。因此,我们对此次苹果的AirPods Pro故障产品进行问题解析,产业链梳理等做一个比较全面的分析。bKVednc

事件经过

苹果官网在美国时间10月30日发布公告称,一小部分的AirPods Pro可能会遇到声音问题,这部分耳机发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大,其主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况。bKVednc

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苹果对中国大陆也是一视同仁:bKVednc

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故障解读

故障范围:

1、“Apple 已经确认,一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题”。虽然官方声明是一小部分,但如此重视,估计这部分不“小”。bKVednc

2、“受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前”。这个没有什么歧义,所有这个日期之前的都可能有问题。bKVednc

故障现象(一种或多种):bKVednc

A、“发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大”bKVednc

B、“主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况”bKVednc

解决方案和范围:bKVednc

检修:Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)进行检修。bKVednc

注意是检修,不是换新。bKVednc

范围:其他 AirPods 机型不在这项计划的保障范围内。bKVednc

故障分析

我们看到第一个故障是声音现象问题,这个不太好找根源,第二个是主动降噪功能出现问题,这个问题就出在H1 这颗SIP内部。bKVednc

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苹果在AirPods Pro中第一次使用SiP,以前均采用SMT工艺。(注:SiP,System in Package,系统级封装是目前业内非常期许的方向,如台积电的董事长张忠谋认定SiP先进封装是延续摩尔定律的一个重要方向,所以晶圆代工厂的龙头企业台积电已经收购了封装企业,并在2016年开始给苹果做封装,坚定的走向了研发SiP的方向。)bKVednc

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SiP封装了音频编码器,音频放大器,运放、触摸控制器等多种器件,涉及供应商及封装厂家超过15家(附后)。bKVednc

对于“缺失低音效果”来说,可以肯定低频频段声音拾音正常,传感器(MEMS麦克风)工作正常。这里将低频声音错误识别为噪音的可能性比较小,因此只有一种可能:在ANC(主动降噪)环节,ANC的逻辑电路出现问题,低音被误判过滤掉了,没法听到低音效果。bKVednc

“背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大”,拾音应该是正常的。特定频率特征的声音显然是能够被识别的,但是本来应该被识别为噪音,H1却将其错误标识为有用信号,不仅没对其进行抵消处理,而且,还反过来给增强了。从这点来看,MEMS麦克风工作又可能存在问题,不过与上面不矛盾,因为苹果说了,可能出现一种或多种故障。bKVednc

以上故障分析,部分参考网友@黑毛警长008。bKVednc

由此,我们分析:故障产生的环节可能如下:bKVednc

1、设计,对于苹果的产品设计来说,无论是芯片设计还是声学功底,应该不会有问题;bKVednc

2、从主动降噪问题看,SiP封装过程可能存在问题;bKVednc

3、从背景噪音看,故障原因可能与原材料或者整机组装过程有关。bKVednc

AirPods Pro故障对产业链的影响

产业链

TWS耳机的产业链分为:上游元器件、中游ODM/ODM工厂、下游终端品牌商三大部分。其中上游、中游均涉及国内A股上市公司。下面是苹果AirPods产业链相关组件及制造商。bKVednc

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由于AirPods Pro与AirPods基本采用相同的供应链,因此上面基本可以等同于AirPods Pro的产业链。从上表看出,国内为苹果AirPods Pro耳机做组装的公司主要是歌尔股份、立讯精密。bKVednc

市场解读

有某证券进行解读:此次遇到的声音问题不是供应链零件和组装问题而是软件问题,通过生产过程中的测试调校和软件固件升级就能解决,因而在硬件生产并不改动的背景下,10月之后生产的Airpods Pro没有问题了。因而据了解,此次供应链并没有供应链厂商需要承担责任,检测替换费用主要由苹果自己承担,反而可能像此前苹果免费替换电池一样,增加对供应链耳机订单的追加,因而无需过度解读。而且,同时在今日(11月2日)的股市行情表现,在上周双双大跌后,今日歌尔股份、立讯精密均迎来强势反弹,其中,立讯精密涨2.95%,歌尔股份收涨4.52%。bKVednc

但是有媒体记者从供应链独家获悉,苹果此举意外令立讯精密得到召回部分耳机转单,产能排期至2021年1月。(立讯精密于2019年成为苹果耳机供应商,参与AirPods Pro整机组装和提供耳机连接器和部分结构件。)bKVednc

从市场解读、股市表现与媒体获得的信息看,似乎不完全一致。因此,苹果还未正式宣布这次事件的根源何在,市场的解读可能为时过早。bKVednc

苹果对AirPods系列产品的战略重视

AirPods已经成为全球最畅销的数码(配件)产品之一了,也在苹果产品系中占据着非常重要的地位。同时,由于其无线的特征,AirPods实际上承载着苹果随时随地语音控制的终端使命,也是未来人工智能发展中的重要一环。bKVednc

正因为如此,苹果可能正在打造未来消费电子的无线智慧生态,将对人们的外围消费电子(TWS无线耳机,手表等)进一步收紧到苹果的口袋中来,这种生态的集中化将会引发越来越激烈的竞争,下一个五年十年,将不仅仅是手机终端的竞争,智能语音、无线耳机、智能手表,以及未来可能的下一代智慧终端,都将展开更深层次的竞争。为此,引发的将可能是消费电子领域的多米诺骨牌效应。bKVednc

同时,在耳机领域,还有一个最重要的阵地:头戴耳机,有了AirPods的大丰收,苹果自然不会放过,它就是AirPods Studio。据最新消息,AirPods Studio将在2020年10月底发布,价格将达到4000元。bKVednc

这可能是苹果为什么这么重视这次产品故障事件的原因。bKVednc

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